Me ha pasado a mí y se lo veo a muchos vecinos: presentas una solicitud de transparencia al ayuntamiento de Almonte y pasa el tiempo... y no recibes respuesta. Esa sensación de quedarse en el limbo es frustrante, pero hay pasos claros que puedes dar para recuperar el control y exigir que se cumplan tus derechos. Aquí te explico, desde mi experiencia como vecino implicado y facilitador comunitario, cómo actuar paso a paso, qué plazos hay que vigilar y a quién dirigirse si el silencio persiste.
Verifica primero: ¿se ha registrado correctamente tu solicitud?
Antes de anything, comprueba que tu solicitud fue registrada. Si la entregaste en el registro municipal o por la sede electrónica, deberías tener un justificante con número de registro y fecha. Guarda esa copia: es tu prueba principal. Si la enviaste por correo electrónico sin acuse de recibo, puede que no valga como prueba suficiente. Siempre recomiendo usar la sede electrónica del ayuntamiento (si está operativa) o el registro presencial para asegurarte un justificante formal.
- Si tienes número de registro: apunta la fecha. La Administración tiene plazos para responder.
- Si no tienes justificante: intenta localizarlo (buzón del correo electrónico, certificado digital, copia física) y, si no existe, prepara una nueva solicitud por registro para dejar constancia.
Conoce los plazos que importan
La Ley de Transparencia establece plazos concretos para responder. En términos generales, el ayuntamiento dispone de un plazo de un mes para resolver y responder a las solicitudes de información pública. Ese plazo puede prorrogarse excepcionalmente por dos meses adicionales por razones justificadas, pero la institución debe notificar esa prórroga.
| Concepto | Plazo |
|---|---|
| Plazo ordinario de respuesta | 1 mes desde el registro de la solicitud |
| Prórroga excepcional | Hasta 2 meses adicionales (notificada) |
| Recurso ante Consejo de Transparencia | 1 mes desde el silencio administrativo o desde la notificación |
Si ha pasado más de un mes y no te han notificado nada, puedes considerar que existe silencio administrativo y dar el siguiente paso.
Primera acción: comunicación cordial y documental
Casi siempre recomiendo actuar en dos tiempos: primero, intentar una comunicación directa y documentada; segundo, si eso falla, acudir a las vías de recurso. Escribe un escrito breve y respetuoso solicitando el estado de tu petición, cita el número de registro y la fecha, y pide que te informen sobre el estado del trámite. Envía ese escrito por registro (presencial o sede electrónica) y conserva el acuse.
- Sujeta tu mensaje a hechos: número de registro, fecha, objeto de la solicitud.
- Pide una previsión de respuesta y, si procede, que te faciliten la documentación solicitada en soporte electrónico para agilizar la entrega.
En muchas ocasiones, la respuesta llega tras este recordatorio: la administración reacciona cuando hay constancia de que vas a reclamar formalmente.
Si persiste el silencio: recursos que puedes interponer
Si no obtienes respuesta en el plazo legalmente previsto, tienes varias opciones. Te explico las dos vías más habituales:
- Recurso potestativo de reposición ante el propio ayuntamiento: no es obligatorio, pero es una herramienta que puede forzar una resolución. Tiene un plazo de un mes desde la notificación o desde que se entiende desestimada por silencio administrativo.
- Reclamación ante el Consejo de Transparencia y buen gobierno (o el órgano autonómico de transparencia si procede): esta vía permite que un órgano independiente examine tu solicitud y requiera al ayuntamiento que facilite la información si corresponde. Suelen admitir reclamaciones cuando hay silencio o denegación injustificada.
En la práctica, muchas personas prefieren acudir directamente al Consejo de Transparencia si ya ha pasado el mes y no hay respuesta, pero presentar primero un recurso de reposición puede ser útil si quieres agotar las vías administrativas internas.
Qué debe incluir tu recurso o reclamación
Tanto si redactas un recurso de reposición como una reclamación al Consejo de Transparencia, incluye lo siguiente de forma clara:
- Datos del solicitante (nombre, DNI/NIE, domicilio, correo electrónico).
- Referencia de la solicitud original (número de registro y fecha).
- Descripción breve del objeto solicitado.
- Relato del hecho: falta de respuesta dentro del plazo legal.
- Petición concreta: que se admita el recurso y se acuerde la entrega de la información solicitada.
- Documentos adjuntos: copia del justificante de registro, copia del recordatorio enviado, cualquier prueba de comunicación previa.
Si necesitas, en el blog tengo modelos de escritos que puedes adaptar; también hay plantillas oficiales en la web del Consejo de Transparencia y en portales ciudadanos como FACUA o la Oficina de Transparencia de la Junta de Andalucía (cuando corresponda).
Contacta con el responsable de transparencia del ayuntamiento
Cada ayuntamiento debe contar con una figura de responsable de transparencia o servicio que gestione estas solicitudes. Localiza su contacto en la sede electrónica del Ayuntamiento de Almonte o en la web municipal. Remitir una copia de tu solicitud al responsable de transparencia puede acelerar la respuesta, porque esa persona tiene competencias específicas para velar por el cumplimiento de la Ley de Transparencia.
Si la denegación se basa en excepciones: contrasta y recurre
Hay supuestos legítimos para denegar el acceso (protección de datos personales, secreto comercial, seguridad pública, etc.), pero esas denegaciones deben estar motivadas y ajustadas a la ley. Si recibes una denegación genérica o incompleta, puedes impugnarla ante el Consejo de Transparencia alegando la falta de motivación o la aplicación indebida de la excepción. En ocasiones conviene acompañarlo de un informe jurídico breve si la información es compleja.
Pruebas y buenas prácticas para asegurar éxito
Algunos consejos prácticos que me han funcionado y que trasmito a vecinos:
- Registra todo por escrito y conserva acuses y pantallazos.
- Usa la sede electrónica y firma con certificado digital cuando puedas (FP, DNIe, o soluciones como Cl@ve), facilita la tramitación.
- Si la información es urgente, pide su facilitación en formato electrónico y justifica la urgencia.
- Involucra a organizaciones locales o asociaciones si se trata de información de interés comunitario: a veces el peso social ayuda a mover la administración.
Recursos útiles y enlaces
Te dejo los principales canales y recursos que debes conocer (búscalos en la web municipal y los portales oficiales):
- Sede electrónica del Ayuntamiento de Almonte: para registro y solicitudes electrónicas.
- Portal de Transparencia del Ayuntamiento: para ver qué información ya está publicada y localizar al responsable de transparencia.
- Consejo de Transparencia y buen gobierno (nacional) o el organismo autonómico correspondiente: para presentar reclamaciones.
- Modelos de escritos y guías prácticas disponibles en la web del Consejo de Transparencia y en ONGs como Transparencia Internacional España.
Si quieres, puedo ayudarte a redactar el escrito de recordatorio, el recurso de reposición o la reclamación para presentarla al Consejo. Compárteme los datos básicos (número de registro, fecha, objeto de la solicitud y copia del justificante) y te preparo un modelo que puedas presentar directamente por registro.
En Almonte somos muchos los que queremos una administración más abierta y ágil. Exigir respuestas no es confrontar por deporte: es reclamar el derecho a que lo público sea visible y controlable. Y con pasos claros y documentación, se puede avanzar mucho. Estoy aquí para acompañarte en ese proceso.